Sách làm thế nào để bán mọi thứ cho mọi người

Bán hàng luôn luôn là một công việc khó nhằn và đòi hỏi nhiều kỹ năng. Bởi vậy, để nâng cấp kỹ năng bán hàng và đạt mục tiêu doanh số, dân sales đề nghị không xong xuôi trau dồi, tích luỹ và học hỏi.

Dưới đấy là 9 đầu sách bán hàng hay giúp dân sale nâng cấp kỹ năng bán sản phẩm và chinh phục những quý khách hàng khó tính.

1. Đắc nhân trung tâm – người sáng tác Dale Carnegie

Một cuốn sách “gối đầu giường” của nhiều người bao gồm cả dân sales đó chính là “Đắc nhân tâm” (How to Win Friends & Influence People) của tác giả Dale Carnegie.

Bạn đang xem: Sách làm thế nào để bán mọi thứ cho mọi người

Ông danh tiếng với hàng loạt tựa sách về nghệ thuật và thẩm mỹ giao tiếp, năng lực bán hàng.


Có thể nói rằng, tiếp xúc là một nghệ thuật. Lân cận học giải pháp nói dòng gì, dân sales cũng cần biết nói ra sao để thuyết phục được những quý khách khó tính. “Đắc nhân tâm” đó là cuốn cẩm nang giao tiếp giúp dân sales đồ vật các tài năng để giao tiếp kết quả và sinh sản thiện cảm với khách hàng hàng, tự đó desgin mối quan liêu hệ giỏi đẹp với người sử dụng để gia tăng cơ hội chốt sale.

*

Nội dung cuốn sách này gói gọn trong 4 phần, luân phiên quanh phương pháp gây thiện cảm với những người đối diện, thâu tóm tâm lý và từng bước một định hướng cân nhắc họ theo ước muốn của mình. Ko kể ra, một vài quy tắc ứng xử cũng khá được nhắc tới, giúp rèn luyện sự sắc sảo trong giải pháp nói chuyện, kị mắc các lỗi cơ phiên bản làm mất điểm vào mắt bạn đối diện.

Lấy ví dụ như một văn bản trong cuốn sách, “Đắc nhân tâm” cho rằng lời khen rất quan trọng, thay vì phê phán số đông điểm chưa bằng lòng về đối phương, các bạn nên nhìn nhận mọi chuyện bao hàm hơn. Chính xác là vượt lên ở trên sự phán xét, đưa ra điểm tích cực, và dành lời khen ngợi cho họ. Dân sales rất có thể áp dụng quy tắc giao tiếp này bằng phương pháp linh hoạt áp dụng những lời khen khi giao tiếp với người sử dụng để chế tạo ra thiện cảm. Tuy nhiên, cũng cần chăm chú khen làm sao cho phù hợp, không quá lố, xuất xắc tạo xúc cảm giả tạo.

Hay trong nội dung của phần 2, người sáng tác Dale Carnegie cũng trình làng một số bí quyết gây thiện cảm với người đối diện mà dân sales hoàn toàn có thể áp dụng như luôn mỉm cười, lắng nghe và nói số đông điều mà người sử dụng quan tâm. Toàn bộ những điều đó không khó khăn để thực hiện, mà lại đây sẽ là điểm cộng béo giúp người bán hàng tạo thiện cảm với khách hàng hàng.


2. 12 giỏi kỹ bán sản phẩm (Ultimate Sales Success) – tác giả Brian Tracy

Bán hàng không phải quá trình dễ dàng. Để bán tốt hàng, dân sales cần phải có rất nhiều kỹ năng từ biện pháp tiếp cận khách hàng hàng, cách tiếp xúc ra sao, thuyết phục như vậy nào… mặc dù vậy, ko phải ai ai cũng được sản phẩm và giỏi tất cả kỹ thuật phân phối hàng.

Để giải quyết vấn đề đó, tác giả Brian Tracy cùng đàn ông của mình (Michael Tracy) sẽ cô ứ lại các kỹ thuật bán sản phẩm dựa trên 40 năm tay nghề bán đủ loại sản phẩm của ông, với cho ra mắt cuốn sách “12 hay kỹ buôn bán hàng”.

*

Đây là cuốn sách nhưng dân sales đề nghị đọc bởi nó chứa đựng những kỹ năng rất thực tế, với xoáy sâu vào từng vụ việc để bán hàng thành công.

Với kiến thức trải dài 12 chương, cuốn sách “12 giỏi kỹ bán hàng” đưa về cho độc giả cái nhìn toàn diện về kỹ năng bán hàng, từ bỏ việc khẳng định tâm thế, lập planer đến tìm kiếm và tạo ra quan hệ với khách hàng hàng, ở đầu cuối là bán hàng.

Cụ thể vào 4 chương trước tiên của cuốn sách, các bạn sẽ được chỉ dẫn cách chuẩn bị về mặt tâm lý, lập kế hoạch phân phối hàng, đến việc tìm và đào bới kiếm khách hàng tiềm năng và chế tác dựng mọt quan hệ.


Từ chương 5-10, sách sẽ hướng dẫn phần lớn kỹ thuật trong chào bán hàng. Để chào bán hàng thành công, tác giả chỉ ra 4 yếu đuối tố:

Khách hàng bao gồm thực sự cần thành phầm đóKhách hàng có thể sử dụng sản phẩm đóKhách hàng rất có thể hưởng tác dụng gìKhách hàng hoàn toàn có thể mua sản phẩm

Cuốn sách cũng phía dẫn các kỹ thuật thừa qua sự phản bội đối của khách hàng, tiêu biểu vượt trội là “quy tắc sáu” (số phản bội đối của doanh nghiệp với sản phẩm của bạn sẽ không nhiều hơn sáu).

Trong 2 chương cuối, sách giúp đỡ bạn giữ chân khách hàng hàng bằng cách hướng dẫn phương pháp kỹ thuật âu yếm khách sản phẩm sau bán.

3. Người bán sản phẩm vĩ đại nhất trái đất (The Greatest Salesman in the World) – tác giả Og Mandino

Nếu như hai cuốn sách bên trên là các cuốn sách bán hàng, thì cuốn sách này đúc rút những tay nghề đã trải qua.

“Người bán sản phẩm vĩ đại nhất quả đât ” không dạy dỗ bạn cách để thu hút khách hàng, hay làm nắm nào để chốt được không ít đơn. Rộng thế, cùng với độ lâu năm 13 chương, tác giả Og Mandino đã đúc kết những nguyên tắc, triết lý tinh hoa duy nhất để biến hóa người bán sản phẩm vĩ đại. Người bán sản phẩm vĩ đại ngơi nghỉ đây không những được hiểu là người dân có khả năng ngừng các mục tiêu doanh số, cơ mà là “vĩ đại” ở những mặt, trở nên người bán sản phẩm có trọng điểm và tất cả tầm.

Câu chuyện nhắc về cuộc hành trình dài của cậu nhỏ bé Hafid mở đầu là người chăn lạc đà mang đến Pathros, cậu tin rằng chỉ cần trở thành người chào bán hàng, cuộc sống của cậu sẽ bước sang trang mới. Cậu đặt kim chỉ nam trở buộc phải vĩ đại hơn hết Pathros (người bán sản phẩm vĩ đại nhất nạm giới). Sau khoản thời gian Pathros trao mang lại 10 cuốn giấy da dẫn đường, cùng rất ý chí của mình, cậu đã dành được kim chỉ nam và thay đổi người bán sản phẩm thành công.

*

Dưới đây là một số bài học mà cuốn sách mong mỏi nhắn nhủ để đổi thay những người bán sản phẩm “vĩ đại”:

Tạo lập những thói quen tốt: thiệt vậy, bài toán xây dựng thói quen tốt là nền tảng vững chắc và kiên cố cho sự phạt triển cũng tương tự thành công của người bán hàng. Chỉ khi sa thải những kiến thức xấu, với rèn luyện kiến thức tốt, các bạn mới có thể tiến cỗ từng ngày.Hãy kiên trì: Khi hợp tác vào bất cứ công câu hỏi gì, mở màn luôn khó khăn, nhưng đó cũng là thời điểm đưa ra quyết định bạn tất cả tiến được xa không. Người xưa vẫn hay nói “Lửa thử vàng, gian nan thử sức”, vì vậy hãy bền chí theo đuổi đến cùng con đường bạn dạng thân vẫn tin tưởng.Bắt đầu sớm: Trong ghê doanh, biết nắm bắt thời cơ hết sức quan trọng, việc trì hoãn cho dù ít hay nhiều cũng gây ra hậu quả nhất định. Thiết yếu lẽ đó, hãy bắt đầu ngay, hoặc các bạn sẽ đến sau fan khác.

4. Phần đa đòn tư tưởng trong bán sản phẩm (Psychology of Selling) – Brian Tracy

Tiếp tục là tựa sách mang lại từ người sáng tác Brian Tracy, không giống với “12 xuất xắc kỹ phân phối hàng”, cuốn sách này lấy trọng tâm lý của công ty làm trọng tâm, từ kia phân tích để rồi gửi ra phần đa chiến lược sale đột phá.

Trước lúc tới với nội dung cuốn sách, hãy cùng tìm hiểu vài điều về tác giả. Brian Tracy là 1 doanh nhân thành đạt, mặt khác là trong những nhà diễn giả chuyên nghiệp. Những mẩu truyện của ông truyền xúc cảm mạnh mẽ mang đến hàng triệu người, do lẽ, ông tất cả xuất phạt điểm từ nghèo đói đến vươn lên biến đổi CEO của người tiêu dùng trị giá chỉ hàng triệu USD.

Trong cuốn sách này, các bạn sẽ học giải pháp gỡ bỏ những mối bận tâm của người sử dụng tiềm năng, thu hút, bảo trì sự để ý và kính chào hàng ở thời điểm thích hợp. Sau đó, trả lời thắc mắc cũng như quá qua các rào cản, sau cuối là ngừng giao dịch khi người tiêu dùng tiềm năng chuyển thành người sử dụng thực sự.

*

Bên cạnh đó, các bạn cũng học tập cách thống trị tâm lý của bản thân mình khi phân phối hàng, giữ lại sự tự tin ở mức cao, tránh sự phản kháng của khách hàng.

Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Làm Tiêm Đập Đá Đơn Giản, Hướng Dẫn Làm Tiêm Đập Đá Đơn Giản

Một số trích dẫn giỏi trong cuốn sách dưới đây sẽ giúp bạn hiểu sâu về tư tưởng bán hàng:

“Có hai trở ngại chính khi bán sản phẩm và hoàn thành điểm yêu quý vụ. Cả hai các thuộc về tinh thần. Đó là nỗi sợ hãi thất bại cùng nỗi lo sợ bị tự chối.”

“Mọi người thường có động lực mua sắm mạnh hơn nếu như họ cảm xúc bị mất mát nếu như không mua, dũng mạnh hơn là khi họ thiết lập vì ao ước thụ hưởng trọn những ích lợi của sản phẩm.”

5. Nghệ thuật bán hàng bậc cao (Secrets of Closing the Sale) – người sáng tác Zig Ziglar

Zig Ziglar là 1 diễn giả, siêng gia bán hàng nổi tiếng, ông là người sáng tác của rộng 25 cuốn sách như “See you at the top”, “Better than good”… trong số đó, cần yếu không nhắc tới “Nghệ thuật bán sản phẩm bậc cao”.

Đây là cuốn sách gửi ra các cách hiệu quả nhất để thuyết phục ngẫu nhiên ai, nhất là khách hàng tiềm năng. Cuốn sách bao hàm những câu chuyện liên quan, vận dụng thực tế, cũng giống như các kỹ thuật xong xuôi điểm góp chốt được nhiều đơn hàng hơn.

Cuốn sách được chia thành 7 phần lớn bao hàm 37 chương được thu xếp rõ ràng, góp độc giả dễ dàng ghi ghi nhớ thông tin. Sách cũng phân tích tâm lý bán hàng, mấu chốt chào bán hàng, giúp đỡ bạn trở thành nhà bán hàng chuyên nghiệp, sau cùng là bí quyết để hoàn thành thành công thương vụ.

*

Một số chiến thuật hay mà lại dân sale nên vận dụng khi cung cấp hàng:

Chiến thuật “1902”: giải pháp 1902 hướng dẫn dân sales đề nghị chia nhỏ dại giá bán thành những con số thấp khiến quý khách có thể đồng ý được. đem ví dụ, thay vì báo giá thành phầm có giá bán 10 triệu đồng/năm thì nên chào bán theo kiểu anh/chị chỉ việc bỏ ra từng tháng 800.000 đồng và hàng ngày chỉ tốn chưa tới 30.000 đồng. Tiếp đến hãy tấn công bằng phương pháp nêu ra một loạt lợi ích mà thành phầm mang lại. Chiến thuật đưa ra “nhiều chọn lựa cho khách hàng”: phương án này khiến khách hàng có cảm xúc mình được quyền lựa chọn, cùng họ sẽ thấy mình được tôn trọng hơn. Hãy tạo điều kiện để người tiêu dùng lựa chọn giữa các tiện ích không giống nhau, lấy một ví dụ “Anh muốn giao dịch bằng tiền mặt giỏi thẻ ngân hàng?”.

6. Quản lý nghệ thuật bán sản phẩm (How lớn Master the Art of Selling)- tác giả Tom Hopkins

Nhiều tín đồ cho rằng bán sản phẩm chỉ đơn thuần là hoạt động làm tăng thu nhập hay đẩy phần đông gì gồm trong kho, điều này không sai, nhưng cũng không đúng.

Như vẫn đề cập sống trên, giao tiếp là một nghệ thuật, thiết yếu xác bán hàng cũng là 1 trong những nghệ thuật, với người bán sản phẩm giỏi là một trong những nghệ sĩ. Sở dĩ, tiếp xúc chỉ là 1 trong trong cực kỳ nhiều tài năng mà bán sản phẩm cần nên có, chính vì vậy, người bán hàng cần phải láu lỉnh áp dụng các kỹ năng.

Cuốn sách bán hàng tiếp theo mà chúng ta nên tham khảo đó là “Làm chủ nghệ thuật và thẩm mỹ bán hàng” của tác giả Tom Hopkins. Cùng với 12 chương, cuốn sách sẽ chuyển đổi tư duy tương tự như thái độ của dân sales, để cai quản được công việc bán hàng.

*

Dưới đấy là một số điểm mà Tom Hopkins đúc rút và được kể trong cuốn sách:

Hầu như bất kỳ ai cũng đều là người tiêu dùng tiềm năng Bạn là người đưa ra quyết định mức thu nhập cá nhân của mìnhGiúp đỡ tín đồ khác sẽ mang lại niềm vui với thoả mãn thực sựBạn làm chủ thời gian của mìnhBạn rất có thể sống và thao tác ở bất kể đâu

Nhìn chung, cuốn sách này được viết dựa trên kinh nghiệm của người sáng tác nên kỹ năng và kiến thức rất khái quát cùng với ngữ điệu đơn giản, dễ dàng hiểu, sát gũi. Cuốn sách này không chỉ dành riêng cho dân sales mà những người thuộc ngành không giống cũng rất có thể tham khảo.

7. Lợi thế bán hàng (The Sales Advantages) – tác giả Dale Carnegie

Nếu bạn đang trăn trở về việc làm phương pháp nào nhằm bán được nhiều hàng hơn, hay có cách nào để bớt tỷ lệ quý khách từ chối, thì đấy là cuốn sách dành cho bạn. Câu trả lời cho phần đông trăn trở trên kia là chúng ta phải học tập cách bán sản phẩm với vị cụ là một người tiêu dùng hàng.

Lợi thế bán sản phẩm sẽ giúp cải cách và phát triển các mối quan hệ bền bỉ với khách hàng. Với kiến thức trải dài 13 chương, cuốn sách giới thiệu về giải pháp tìm kiếm người sử dụng tiềm năng, gợi cảm sự chăm chú và tạo ra dựng sự tin cẩn trong lòng họ để kiếm được tiếng nói chung, dễ dãi cho việc đàm phán cùng cách quan tâm khách sản phẩm sau bán.

Các kỹ thuật bán hàng trong cuốn sách này phụ thuộc những kinh nghiệm tay nghề được đúc kết từ những chuyên viên ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Mỹ La-tinh cùng Châu Á.

*

Một số câu chữ hay trong cuốn sách:

Trong quy trình đàm phán: sau thời điểm sắp xếp thành công 1 trong các buổi gặp gỡ với quý khách bạn cần bảo đảm rằng cuộc chạm chán gỡ đó dỡ mở với hiệu quả cho cả đôi bên. Quý khách hàng đồng ý gặp gỡ bạn đồng nghĩa tương quan với bài toán bạn đã thành công xuất sắc tạo thiện cảm với họ, tuy vậy vẫn rất cần phải tuân theo hầu như quy tắc khi gặp gỡ khách hàng hàng. Trước khi ký kết hợp đồng xuất xắc nhận đơn hàng bạn phải chắc hẳn rằng là mình đã giải quyết và xử lý tất cả mọi cụ thể và chuyển vào văn phiên bản các điểm đặc biệt đã được thỏa thuận hợp tác giữa nhị bên.Về hoạt động chăm sóc sau bán: Bạn đề xuất tận dụng mọi thời cơ để minh chứng cho quý khách thấy chúng ta thật sự suy xét họ và review cao mối hợp tác ký kết với họ. ở kề bên đó, hãy luôn cung cấp thông tin về mặt hàng mới cho khách hàng, điều này để giúp đỡ níu chân quý khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm của bạn trong tương lai.

8. Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh (Sell or Be Sold) – tác giả Grant Cardone

Tầm đặc biệt của kỹ năng bán hàng đối với thành công xuất sắc của dân sale có thể ví như tầm đặc biệt của oxy đối với cuộc sống thường ngày vậy. Nếu bạn đang nên tìm cuốn sách giúp cải thiện kỹ năng bán hàng thì đây chính là một trong số những cuốn sách ko thể vứt qua.

“Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh” được chắp bút bởi vì Grant Cardone, ông là triệu phú nổi tiếng tuyệt nhất nhì nước Mỹ, mặt khác là chuyên gia tư vấn cho những công ty Fortune 500. Trong cuốn sách này, dân sale sẽ được ra mắt những cách dễ dàng và đơn giản để bán ngẫu nhiên sản phẩm hay ý tưởng phát minh nào cho ngẫu nhiên ai vào bất kỳ lúc nào. Dân sales cũng trở nên học được cách khiến khách hàng đồng ý với ý tưởng phát minh của mình.

*

Nội dung của cuốn sách có thể được chia nhỏ ra làm 2 phần:

Phía người cung cấp hàng: trong phần này, người sáng tác giúp người hâm mộ hiểu rõ bản chất của các bước bán hàng. Đồng thời, nêu ra tầm quan trọng cũng như tác động của người bán sản phẩm đến buôn bản hội. Sau khi hiểu rõ bạn dạng chất, cuốn sách kể kỹ năng bán sản phẩm chính là xuất hành điểm của thành công.Phía khách hàng: Ở nửa sau của cuốn sách, bạn sẽ được rèn luyện những kỹ năng bán hàng với bộ bí quyết được đúc kết từ tác giả. Đồng thời, cuốn sách sẽ giúp bạn thiết lập cấu hình kênh truyền thông media mạng buôn bản hội, và những tuyệt kỹ chinh phục khách hàng hàng.

9. Từ phiên bản năng đến nghệ thuật bán hàng (To Sell is Human) – người sáng tác Daniel H. Pink

Tựa sách tiếp theo đem về một mắt nhìn đầy mới mẻ và lạ mắt về thẩm mỹ và nghệ thuật bán hàng, với đây cũng đó là một một trong những cuốn sách bán sản phẩm ăn khách tốt nhất tại Mỹ: “Từ phiên bản năng đến nghệ thuật bán hàng”.

Daniel H. Pink là tác giả của 5 cuốn sách về gớm doanh, cai quản như “Free agent nation”, “A whole new mind”… những tựa sách của ông tính đến nay đã bán được 2 triệu phiên bản trên toàn ráng giới.

*

Nội dung của cuốn sách được chia ra thành 3 đa số như sau:

Phần 1: Sự tái sinh của người phân phối hàng – người sáng tác đề cập việc rất cần phải sửa đổi quan điểm truyền thống về chuyển động kinh tế là có thể phân thành một trong nhì loại: cung cấp hoặc tiêu dùng. Trong những nền kinh tế tài chính hiện đại, một loại hoạt động thứ ba ngày càng trở đề xuất quan trọng: tác động đến fan khác.Phần 2: Làm chũm nào? – vào phần này, cuốn sách tiết lộ thuật ngữ ABC new là Attunement – Hoà hợp, Buoyancy – Hăng hái, cùng Clarity – Rõ ràng. Đồng thời cung ứng cách tiếp cận bán hàng mới, tương xứng hơn với rứa kỷ 21. Lý thuyết cũng được đi song với thực hành, với lời khuyên về chiến lược dễ dãi áp dụng thực tế.Phần 3: làm cho gì? – Đến cùng với phần cuối, cuốn sách đưa ra những việc rất cần phải làm như giải pháp rao hàng kết quả hơn, mày mò 6 kẻ kế vị rao hàng trong thang máy. Hay được sử dụng nguyên lý sảnh khấu ứng tác để trở thành tín đồ lắng nghe và thuyết phục xuất sắc hơn, cũng như chỉ ra bí quyết tạo thiện chí bằng cách tập trung phục vụ.