SHARE OF VOICE LÀ GÌ

Trong vài năm qua, mạng buôn bản hội đang trở thành một không gian ngày càng đối đầu và câu hỏi vừa đắm đuối sự để ý của khán giả vừa khuấy động các cuộc chat chit xung quanh thương hiệu đang dần nặng nề hơn bao giờ hết. Vì vậy, lúc chứng kiến tận mắt xét các yếu tố tương quan đến tiếp thị bên trên mạng làng hội, điều đặc trưng là doanh nghiệp phải tự nhận xét được: “Liệu mến hiệu của chính mình có được quý khách hàng nhắc đến như là Top of mind trong lĩnh vực không?” giả dụ không chắc hẳn rằng về câu trả lời, việc đo lường và tính toán Share of Voice – thị phần trao đổi trên mạng xã hội sẽ có lại cho bạn những góc nhìn rất hữu ích.

Bạn đang xem: Share of voice là gì

Theo dõi thị phần luận bàn trên mạng xã hội đóng vai trò quan lại trọng bởi nó không chỉ giúp so sánh hiệu suất của doanh nghiệp với đối thủ đối đầu và cạnh tranh mà đây còn là một tấm gương chân thật nhất, làm phản chiếu những nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của yêu đương hiệu. Nhờ vậy, các nhà tiếp thị sẽ thuận lợi nắm bắt được phần đông khía cạnh mà lại mình đang tụt hậu so với kẻ thù cũng như để ý đến những gì khán giả đang nói về mình để mang ra kế hoạch tiếp thị tương xứng hơn.

Trong bài đăng này, hãy cùng khám phá xem giới thiệu of Voice chính xác là gì, tại sao cần suy nghĩ chỉ số quan trọng này và phương pháp đo lường đúng chuẩn về tóm tắt of Voice bên trên mạng buôn bản hội.


Share of Voice – thị phần thảo luận


Share of Voice là gì?

Thị phần đàm đạo (SOV) là một thước đo về tiếp thị, dùng làm so sánh nấc độ nhận biết thương hiệu và mức độ tương tác của công ty với địch thủ cạnh tranh. Nói một cách solo giản, phép đo này sẽ cho biết thêm mức độ tác động của yêu mến hiệu đối với cuộc chat chit trong ngành của mình.

Trong định kỳ sử, SOV chủ yếu được thực hiện để tính toán thị phần trên quảng bá trả phí. Theo đó, phép đo này biểu hiện thị phần không gian quảng cáo của thương hiệu so với tổng không gian quảng cáo trên thị phần hiện có. Ngày nay, như sẽ đề cập ngơi nghỉ trên, SOV được sử dụng rộng thoải mái hơn, bao gồm nhiều chu đáo của tiếp thị kỹ thuật số, phổ cập trên mạng làng mạc hội.

Với nhiều điều khoản lắng nghe mạng xã hội có sẵn, yêu mến hiệu rất có thể dễ dàng theo dõi các gì mọi người đang nói về mình, lượng đề cập, phạm vi tiếp cận, số lần hiển thị, v.v.

Tầm đặc biệt của bài toán theo dõi thị trường thảo luận

Bằng bí quyết theo dõi SOV, thương hiệu sẽ sở hữu được mẫu nhìn thâm thúy về vị trí hiện tại của chính bản thân mình trên thị trường. Luôn cập nhật những thử thách và cơ hội phát triển bằng phương pháp theo dõi những chỉ số đặc trưng như:

Đối thủ cạnh tranh

Thị phần thảo luận trên mạng xã hội được cho phép bạn nuốm rõ các đối thủ tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh mới và đối chiếu sự chênh lệch về SOV của họ so cùng với của mình. Xác định các đối thủ tuyên chiến và cạnh tranh trong ngành, khám phá lĩnh vực mà họ làm xuất sắc để search ra hầu như điểm bao gồm thể nâng cấp trong chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội cũng là 1 trong những chiến lược quan lại trọng.

Xem thêm: Hướng Dẫn Root Máy Bằng Framaroot, Công Cụ Root Đơn Giản Trực Tiếp Trên Android

Tương tác của khán giả

Tăng cường ngôn ngữ thương hiệu bằng phương pháp tăng lượng can hệ với người theo dõi mục tiêu. Theo dõi và quan sát thông tin chi tiết về chủ đề và yếu hèn tố cảm xúc giúp cửa hàng nội dung và planer tương tác kết quả hơn.

Ngân sách

Sau khi chạy các chiến dịch tiếp thị bên trên mạng xóm hội, việc theo dõi thị phần đàm đạo sẽ giúp bạn có tầm nhìn khách quan, đúng mực hơn về phần lớn kênh buộc phải đầu tư ngân sách tiếp thị trên mạng xóm hội. Giả dụ cuộc nói chuyện trên LinkedIn công dụng hơn so với Facebook – trong cùng một chiến dịch, bạn sẽ biết khu vực cần tập trung nỗ lực của chính bản thân mình cho chiến dịch tiếp theo.


*

Đo lường thị phần luận bàn trên mạng thôn hội


4 mẹo để giám sát và đo lường thị phần bàn thảo trên mạng xóm hội

Bạn hoàn toàn có thể tính toán thị phần bàn luận trên social theo nhị cách: thủ công hoặc sử dụng những công chũm lắng nghe mạng xã hội trả phí. Bất cứ bạn ra quyết định theo dõi SOV như thế nào, uy tín hoàn toàn rất có thể đưa ra phần nhiều đánh giá chính xác hơn khi để ý tới những mẹo bên dưới đây:

1. Theo dõi đa số cuộc đàm đạo của khán giả

Bắt đầu thu thập thông tin về thảo luận của người sử dụng là một nơi tuyệt vời để bắt đầu đo lường. Chúng ta có thể sử dụng các công rứa phân tích như Facebook Insights, Instagram Insights, Twitter Analytics, v.v. Đối chiếu phân phát hiện của chính bản thân mình theo từng kênh trong một trang tính Excel, tiếp nối làm tương tự như với các đối phương cạnh tranh. đối chiếu này sẽ cung ứng một tầm nhìn tổng quan liêu về cách quý khách nhìn thừa nhận về yêu đương hiệu của chính mình và những đối thủ.

2. Xác minh mức độ tương tác

Việc khẳng định những gì người theo dõi đang nói đến thương hiệu không những cho khách hàng thấy ai đang lắng nghe họ nhưng mà còn là một trong cách tuyệt vời nhất để giải quyết các thắc mắc hoặc vấn đề mà họ đang quan tâm. Theo thời gian, khán giả sẽ nhận ra bạn sẽ tích cực giao tiếp với họ theo và một góc nhìn, điều này sẽ giúp tỷ lệ nói tới yêu mến hiệu cao hơn khi cuộc chat chit tiếp tục.

3. Phân loại các đề cập

Bắt đầu bằng phương pháp thu thập tất cả các nói của bạn. Lúc đã có dữ liệu, thử phân team theo các yếu tố như nhân khẩu học, độ tuổi, nam nữ hoặc vị trí. Ví dụ: chúng ta có thể thấy yêu quý hiệu của mình có tiếng nói đặc biệt quan trọng trên mạng xã hội với quý khách hàng ở độ tuổi 25-40 cơ mà đối thủ đối đầu và cạnh tranh chưa có tác dụng được. Hãy coi những cụ thể mới này làm lợi thế và bắt đầu kết phù hợp nó vào các chiến lược để tăng mức độ tương tác.

4. Phương tiện lắng nghe làng hội trả phí

Phương pháp dễ dàng nhất để giám sát tỷ lệ các giọng nói trên social là thực hiện công nuốm lắng nghe thôn hội trả mức giá như Brand24 hoặc Hootsuite. Những hình thức này cho phép bạn thuận tiện tạo lưu ý lắng nghe xã hội nhằm theo dõi các từ khóa và đề cập chữ tín cho doanh nghiệp của riêng bạn và địch thủ cạnh tranh.

Chinh phục thị phần bàn bạc trên social và tạo ảnh hưởng theo các cách thoải mái và “gây yêu mến nhớ” với quý khách hàng là bài toán làm hết sức quan trọng, đặc biệt trong thời đại social bùng nổ như hiện nay. Hy vọng qua những chia sẻ ở trên, thương hiệu đã sở hữu một số thông tin chi tiết về lý do tại sao mình cần theo dõi tỷ lệ bàn luận mạng xóm hội cũng tương tự có thêm một số trong những ý tưởng về cách thống kê giám sát dữ liệu này làm thế nào cho hiệu quả. Càng có tương đối nhiều khả năng báo cáo và hành động dựa trên tiếng nói của một dân tộc của mình, thương hiệu càng được xem là người có tác động và được người sử dụng nhớ đến nhiều nhất!